Antes da Viagem
Prepare-se adequadamente para sua viagem aérea com nossas orientações.
Compra do Bilhete de Passagem
O passageiro que pretenda viajar de avião deve informar-se, no momento da aquisição do bilhete de passagem, sobre:a) preços, tarifas e taxas aplicáveis;b) condições do bilhete de passagem, nomeadament...
Documentos de Viagem
O passageiro deve apresentar documentos de viagem válidos, designadamente:a) passaporte;b) bilhete de identidade;c) outros documentos exigidos pelo país de destino.Os menores de 18 anos devem apresent...
Bagagem Especial
O passageiro que pretenda transportar instrumentos musicais, equipamentos desportivos, artigos frágeis ou volumosos deve contactar previamente a companhia aérea para conhecimento das condições aplicáv...
Artigos de Valor
Recomenda-se que bens de valor sejam transportados na bagagem de mão.A companhia aérea não se responsabiliza pela perda ou danos de dinheiro, títulos de crédito, documentos, metais preciosos, jóias, o...
Transporte de Armas de Fogo
O transporte de armas de fogo e munições está sujeito à autorização prévia e ao cumprimento dos procedimentos de segurança aplicáveis, devendo o passageiro informar-se previamente junto da companhia a...
Passageiros com Necessidades Especiais
O passageiro que necessite de assistência especial deve informar previamente a companhia aérea, preferencialmente no momento da reserva ou dentro do prazo recomendado pelo operador.Consideram-se neces...
Passageiras Grávidas
As condições de transporte de passageiras grávidas variam de acordo com a política da companhia aérea e o estado da gestação, podendo ser exigida autorização médica. Recomendando-se consulta prévia ju...
Crianças não Acompanhadas
As companhias aéreas possuem regras específicas para o transporte de menores não acompanhados, devendo o passageiro informar-se previamente sobre:a) Idades permitidas;b) Condições de acompanhamento;c)...
Pessoas com Mobilidade Reduzida
As pessoas com mobilidade reduzida devem informar previamente a companhia aérea sobre a necessidade de assistência especial. Incluem-se, entre outros:a) Pessoas com deficiência física, visual ou audit...
Transporte de Animais
O passageiro deve informar-se previamente junto da companhia aérea sobre:a) condições de transporte;b) peso e tipo do animal;c) caixa de transporte adequada;d) requisitos sanitários e documentais do p...
Voos de Ligação
Quando os voos fizerem parte do mesmo bilhete de passagem, a companhia aérea é responsável pelo encaminhamento do passageiro até ao destino final, nos termos do contrato de transporte.Quando os voos f...
Mercadorias Perigosas e Artigos Proibidos
O transporte de determinados artigos pode ser proibido ou sujeito a restrições, tanto na bagagem de mão como na bagagem de porão.Incluem-se, entre outros:a) Explosivos;b) Líquidos inflamáveis;c) Armas...
Líquidos na Bagagem de Mão
O transporte de líquidos na bagagem de mão está sujeito às regras de segurança aplicáveis.Regra geral:a) Os líquidos devem estar acondicionados em recipientes individuais com capacidade máxima de 100 ...